Darty est une enseigne bien connue spécialisée dans l’électroménager, l’informatique, la hifi, mais aussi dans la téléphonie et la TV/vidéo. Les produits vendus par Darty sont soumis à diverses garanties du fait même de leur nature technologique et technique, et il n’est ainsi pas rare d’avoir besoin de joindre le service client Darty par rapport à l’achat d’un produit.

Que cela soit pour déposer une réclamation ou pour faire valoir une garantie, comment faire pour contacter le service client Darty ?

Contacter le service client Darty par téléphone

Il s’agit de la méthode traditionnelle. Il est généralement assez simple d’être mis en relation avec le SAV Darty ou le service client Darty par téléphone. L’enseigne met plusieurs lignes téléphoniques à disposition des clients :

  • Service après-vente Darty: 08 92 01 10 10 (40 centimes par minute + prix d’un appel) / Disponible 7 jours sur 7, de 8h à 20h.
  • Service client Darty: 09 78 97 09 70 (numéro gratuit) / Disponible 7 jours sur 7, de 8h à 20h.
  • Service abonnement Darty(Darty+, Darty Max, Pack Sérénité…) : 09 80 98 32 34 (numéro gratuit) / Disponible 7 jours sur 7, de 8h à 20h.

Contacter le service client Darty en ligne ou par mail

Comme de nombreux commerçants et de nombreuses enseignes de vente, Darty dispose d’un site web permettant de contacter directement le service client ou le SAV.

Le service chat en ligne Darty

Darty donne la possibilité à ses clients de dialoguer en direct avec un conseiller en ligne. Le Darty bot est spécialement développé pour répondre du mieux possible aux attentes des clients.

Accédez au Darty bot ici

Le formulaire de contact en ligne Darty

Le formulaire de contact permet d’envoyer un mail au service client Darty, que l’on ait un compte client ou pas.

Accédez au formulaire en ligne Darty ici

Joindre Darty par les réseaux sociaux

Les équipes de Darty sont joignables via les réseaux sociaux Facebook et Twitter ici.

Contacter le service client Darty par courrier

Les clients peuvent contacter le service client de Darty par courrier postal.

Pour les clients Darty Box, à l’adresse suivante :

Darty Telecom

Service Résiliation,

TSA 10004,

93183 Montreuil Cedex.

Pour une lettre de réclamation :

Darty Consommateurs Service,

B.P. N°54,

93 142 BONDY Cedex.

Il convient d’envoyer les courriers en LRAR (« Lettre Recommandée avec Accusé de réception »).