En quelques années, Lidl est devenu une enseigne de hard discount très populaire. Proposant une grande variété de produits et de services à bas prix, cette chaine de magasin originaire d’Allemagne dispose d’un service après-vente établi en France, et plus précisément à Rungis.
Comme pour n’importe quelle enseigne, il arrive que l’on ait besoin de prendre contact avec le service après-vente Lidl, que cela soit pour une demande d’information ou pour une réclamation. Comment faire pour contacter le service client Lidl en cas de besoin ?
Contacter le service client Lidl en ligne ou par mail
Lidl met différents moyens à disposition des consommateurs afin de prendre contact avec son service client en France. Pour toute demande relative à un retour d’article, à une information concernant la disponibilité d’un produit ou autre, il est possible de passer par le portail d’assistance en ligne Lidl, ou de directement envoyer un mail au service client.
Prendre contact avec le service client Lidl via son portail d’aide et service
Le portail d’aide Lidl est accessible depuis le site web de l’enseigne. Vous pouvez trouver certaines réponses dans la section « Articles de tendance » (FAQ) ou alors en utilisant les différentes rubriques disponibles, voire le moteur de recherche.
➡️ Voici le lien pour accéder à cette aide en ligne Lidl :
Contacter le service client Lidl par mail
Pour toute question vis à vis d’un article, de l’ouverture d’un magasin ou pour déposer une réclamation, il est possible de contacter le service client Lidl en écrivant un mail à l’adresse suivante :
Pour assurer un traitement plus rapide de la demande, il est conseillé de préciser le magasin et la nature de la demande dans le sujet du message.
Contacter le service client Lidl par téléphone, par courrier ou par les réseaux sociaux
Contacter le service client Lidl par téléphone
À l’instar d’autres grandes enseignes, Lidl a mis en place un numéro de téléphone non surtaxé afin de joindre le standard de la plateforme centrale de l’enseigne, de 8h30 à 18h30, du lundi au samedi :
0800 900 343
Contacter le service client Lidl par courrier postal
Méthode plus traditionnelle, l’envoi d’un courrier postal au service client Lidl peut s’effectuer à l’adresse suivante :
Lidl France
Service client
72 Avenue Robert Schuman
94533 Rungis
Contacter le service client Lidl via les réseaux sociaux
Pour signaler un problème ou simplement déposer un commentaire, il est possible de passer par les réseaux sociaux de Lidl :
