Un compte Tiktok peut être suspendu pour différentes raisons, il s’agit généralement d’un constat d’infraction ou de comportement contraire aux règles de la plateforme. Comme tout réseau social, Tiktok a une politique d’utilisation qui lui est propre et dont tous les utilisateurs doivent prendre connaissance. Les équipes de modération se réservent le droit de suspendre un compte sans prévenir l’utilisateur concerné.
Les sanctions applicables sur ce réseau sont, comme souvent, appliquées en fonction de la gravité des faits observés; la suspension d’un compte peut aller de quelques jours à quelques mois ou être définitive. La décision est généralement prise en fonction du caractère unique ou répétitif de l’infraction. Il existe différents types d’infractions qui reposent souvent sur le contenu publié par l’utilisateur, soit remarqué et remis en question par les équipes de modération soit signalé par d’autres utilisateurs. Il est à noter que certains comportements relèvent de la tolérance zéro sur le réseau, notamment des contenus relatifs à des abus sexuels ou la pédophilie, ceux-ci entrainent la suspension immédiate et définitive du compte mais également le blocage de l’appareil sur lequel il ne sera plus possible de créer un nouveau compte.
Vous pouvez contester le bannissement de votre compte
Si votre compte est bloqué, vous recevrez une notification lors de votre tentative de connexion. Vous êtes en droit de contester cette décision si vous la pensez injustifiée ou abusive, la notification comportera ainsi le bouton “Demande de révision” sur lequel vous pouvez cliquer pour solliciter une seconde étude de votre cas.
Vous pouvez également remplir ce formulaire. Après avoir renseigné votre adresse e-mail, vous pourrez choisir dans le menu déroulant le sujet “Suspension / bannissement du compte” puis décrire votre situation en y joignant un maximum de 10 photos ou médias. N’hésitez pas à apporter toutes les preuves et explications que vous pensez justifiées et utiles à votre cause. Vous pourrez ensuite soumettre le formulaire et les équipes reviendront vers vous pour vous indiquer la décision prise à votre sujet.
Il est bon de rappeler l’importance de la lecture des conditions d’utilisation lors de votre inscription sur une plate-forme quelle qu’elle soit. Nombreux sans les utilisateurs qui cochent la case “J’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisation” sans en avoir pris connaissance. Une contestation ne serait donc pas considérée comme justifiée si votre comportement allait effectivement à l’encontre d’un contrat moral pris lors de votre inscription.
