Vous avez un compte Amazon que vous souhaitez définitivement fermer ? Découvrez comment procéder à la suppression de votre compte simplement, en quelques étapes.
Demander la fermeture de son compte Amazon et la suppression de ses informations personnelles
Pour procéder à la suppression de votre compte Amazon et des données liées, il vous faut soumettre une demande de fermeture de compte en procédant comme suit :
- Accédez à votre Fermer votre compte Amazon
- Connectez-vous au compte dont vous souhaitez demander la suppression
- Consultez les produits et services associés au compte
- Pour confirmer la suppression, sélectionnez une raison dans le menu déroulant
- Cochez la case Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données
- Cliquez sur Fermer mon compte.
Parmi les raisons que vous pouvez sélectionner dans le menu déroulant pour justifier la fermeture de votre compte, vous pouvez choisir entre :
- Je n’utilise plus ce compte
- J’ai un autre compte
- Je souhaite créer un nouveau compte
- Préoccupations liées à la sécurité du compte et / ou à une activité non autorisée
- Préoccupations liées à la protection des données personnelles
- J’ai des problèmes non résolus avec Amazon
- Je ne veux pas fournir de raison.
Notez que si vous avez plusieurs comptes à supprimer, il vous faudra répéter l’opération pour chacun de ces comptes. Amazon a enfin besoin de votre confirmation pour être autorisé à fermer chaque compte.
Vous recevrez ensuite une notification de confirmation par e-mail à l’adresse associée à votre compte Amazon, ou par SMS. Votre réponse est requise dans un délai de 5 jours afin de vérifier votre demande.
En cas de difficultés pour vous connecter au compte que vous souhaitez fermer, consultez la page Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ? pour plus d’informations.
Attention : une fois votre compte supprimé, ni vous ni personne d’autre ne pourra plus y accéder. De plus, le compte ne pourra en aucun cas être restauré. Pour commander à nouveau sur Amazon ou pour utiliser l’une des fonctionnalités proposées par le site, il faudra créer un nouveau compte. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez la pagne Que se passe-t-il lorsque je ferme mon compte.